Vérification de la conformité de vos documents

Les six familles de pièces

• Identité — Passeport en cours de validité (copie lisible des pages de données), photo conforme aux exigences de la destination et, selon le cas, carte nationale d’identité.
• État civil — Acte de naissance, acte de mariage ou de divorce, actes des enfants lorsque le projet les concerne : les noms et dates doivent concorder avec le passeport.
• Parcours scolaire et universitaire — Diplômes, relevés de notes, attestations de réussite et certificats d’inscription ; pour un projet d’études, la lettre d’admission de l’établissement.
• Parcours professionnel — CV à jour, attestations de travail, contrats et références ; pour un projet de travail, l’offre ou le contrat de l’employeur et, si exigé, l’autorisation de travail.
• Ressources financières — Relevés bancaires, attestation de prise en charge, justificatifs de revenus, de bourse ou de financement : le niveau exigé dépend de la destination et du projet.
• Santé et antécédents — Selon le pays : certificat médical, carnet de vaccination, extrait de casier judiciaire et assurance couvrant le séjour.

Bien préparer vos fichiers

• Scannez à plat, en couleur, avec une bonne lumière : le texte doit être net et les quatre coins du document visibles.
• Envoyez toutes les pages, recto et verso, y compris les pages vierges lorsque le document en comporte.
• Évitez les photos prises de travers, les captures d’écran et les documents rognés ; n’occultez aucune mention.
• Nommez chaque fichier clairement (par exemple type de pièce et nom) pour éviter les confusions.
• Vérifiez que l’orthographe de votre nom est identique sur tous les documents ; signalez toute différence avant le dépôt.
• Gardez les originaux : les autorités peuvent les demander à n’importe quelle étape.

Traduction, légalisation, apostille

1. Traduction — Un document qui n’est pas dans la langue exigée doit souvent être traduit par un traducteur reconnu. Le pays de destination précise si une traduction simple suffit ou si elle doit être assermentée.
2. Légalisation — Certaines autorités demandent de faire authentifier la signature ou le cachet d’un document par l’autorité du pays qui l’a délivré, puis parfois par le consulat concerné.
3. Apostille — Entre pays qui appliquent la convention de La Haye, une apostille remplace la légalisation consulaire. Nous vérifions pour votre dossier laquelle des deux formalités s’applique avant que vous engagiez des frais.

Les erreurs qui font renvoyer un dossier

• Nom ou date de naissance différents entre le passeport et l’acte de naissance, sans pièce expliquant la différence.
• Passeport qui expire trop tôt par rapport à la date d’arrivée prévue.
• Scan flou, incomplet ou pris en photo avec reflets.
• Diplôme envoyé sans le relevé de notes correspondant, ou l’inverse.
• Document ancien alors que la destination exige une pièce récente.
• Traduction faite avant de savoir si elle devait être assermentée.
• Fichiers regroupés en un seul document illisible au lieu de pièces séparées.

Questions sur les documents

Cette liste de pièces est-elle définitive ?

Non. Elle indique les pièces habituellement attendues pour la destination et le type de projet choisis. Le consulat, l’établissement ou l’employeur peut demander des pièces supplémentaires ; c’est toujours l’autorité compétente qui décide.

Dois-je traduire tous mes documents ?

Pas forcément. Cela dépend de la langue de la destination et de l’autorité. Demandez-nous la liste exacte pour votre dossier avant de commander une traduction : cela évite des frais inutiles.

Quelle différence entre légalisation et apostille ?

Ce sont deux manières de faire reconnaître un document à l’étranger. La légalisation passe par des autorités et parfois par un consulat ; l’apostille est une formalité simplifiée entre pays qui appliquent la même convention. La destination indique laquelle s’applique.

Mes documents sont-ils en sécurité quand je les téléverse ?

Ils sont déposés dans votre espace client, accessible à vous et à l’équipe affectée à votre dossier, et ne sont jamais publiés. Consultez la politique de confidentialité pour la conservation et vos droits.

Que faire si je n’ai pas un document de la liste ?

Indiquez-le à votre conseiller sans attendre : selon le cas, un duplicata, un document de remplacement ou une attestation peut être demandé à l’administration concernée. Ne faites jamais fabriquer ni modifier une pièce : c’est illégal et peut entraîner un refus définitif.

Puis-je préparer mes pièces avant l’ouverture de mon dossier ?

Oui : rassembler et numériser vos pièces à l’avance fait gagner du temps. Le traitement par l’équipe suit ensuite les étapes décrites dans votre protocole d’accord.

Informations vérifiables avant toute démarche

• Les documents et informations à fournir sont confirmés selon la destination et la procédure.
• Les décisions d’employeurs, d’agences partenaires et d’autorités compétentes ne sont pas garanties par 3M TRAVEL AGENCY.
• Les actions sensibles sont contrôlées par une personne habilitée.